豫电助手

豫电助手APP是国家电网专为电网工作人员设计的一款办公软件，旨在通过数字化手段将任务分配、最新资讯等关键信息直接推送至每位员工手机，从而优化工作流程、提升管理效率，并显著降低运营成本。该软件以实用性和高效性为核心，为电力行业内部协作提供了坚实的技术支撑。

【软件特色】

1. 诉求申报、诉求流转中心、诉求查询功能，覆盖从问题提交到跟踪的全流程管理。

2. 知识库、辅助功能、系统运维诉求管理，为员工提供自助学习与问题解决的一站式支持。

3. 专家库管理、坐席管理、诉求社区管理，强化团队协作与专业指导能力。

4. 业务支撑全景视图、全过程监控，实现业务运营的透明化与动态调整。

【软件亮点】

1. 该平台以超级贴心和便捷性著称，专为员工办公场景设计，内置功能丰富且实用。

2. 借助软件辅助，用户能够更轻松、高效地完成日常运营与管理任务，显著提升工作流畅度。

3. 相关功能板块覆盖全面，从基础任务处理到高级数据分析，均能提供可靠支持。

【软件评价】

1. 通过豫电助手APP，实现了从前期咨询到装表接电的全链条线上流转与全程监管，有效缩短了业务周期。

2. 建立业扩项目储备库，并构建配套物资定额储备机制，优化配套工程管理模式，确保工程实施方案提前编制、物资随需随领。

3. 实施客户经理与配套工程项目经理双经理制度，联合勘查并推行重要环节限时办结等改革举措，显著提高送电效率与服务质量。